Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Gén​érales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FlipDream (ci-après "Nous") et ses clients (ci-après "le Client"), qu'il s'agisse de prestations de services ou de la vente de billets pour des événements organisés par FlipDream.

1. Acceptation des Conditions

1. En achetant un billet ou en souscrivant à une prestation de service, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Client renonce explicitement à ses propres conditions générales, même si celles-ci ont été établies après les présentes CGV. Toute dérogation doit faire l'objet d'un accord écrit préalable.

2. Commande et Paiement

2.1 Modalités de Commande

1. 1. Les billets pour nos événements sont exclusivement vendus en ligne sur notre site www.flipdream.fr et flipdream.odoo.com.
   2. Les prestations de services sont convenues par contrat ou bon de commande.

2.2 Validation et Paiement

1. 1. Une commande est validée après réception du paiement complet.
   2. Les factures sont payables sous 21 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la facture ou le bon de commande.
   3. Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire, et tout autre moyen mentionné sur le site.

2.3 Retard de Paiement

1. 1. En cas de non-paiement à la date d'échéance, FlipDream pourra appliquer des intérêts fixes de 10% sur les sommes dues.
   2. Passé un délai de 60 jours, FlipDream pourra faire appel à une société de recouvrement. Les frais légaux seront à la charge du Client.

3. Tarifs et Modifications

1. 1. Les prix des billets et prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
   2. FlipDream se réserve le droit de modifier ses tarifs avant validation d'une commande.
   3. Une fois la commande confirmée, le prix reste fixe et non modifiable.

4. Livraison des Billets et Accès aux Événements

1. 1. Les billets sont délivrés sous forme électronique et envoyés par e-mail après validation de la commande.
   2. Les billets sont nominatifs et non-transférables. Une pièce d'identité peut être demandée à l'entrée.

5. Droit de Rétractation

1. 1. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services de loisirs fournis à une date déterminée.
   2. Aucun remboursement n'est possible après confirmation de la commande, sauf en cas d'annulation de l'événement par FlipDream.

6. Annulation ou Report

1. 1. En cas d'annulation d'un événement, un remboursement intégral sera effectué.
   2. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date.

7. Responsabilité et Réclamations

7.1 Prestations de Services

1. 1. FlipDream s'engage à fournir des services performants dans les délais convenus mais sans obligation de résultat.
   2. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés au Client par un tiers.

7.2 Réclamations

1. 1. Toute réclamation doit être envoyée par courrier recommandé dans les 8 jours suivant la prestation ou la réception du service.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site www.flipdream.fr et flipdream.odoo.com (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de FlipDream. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

9. Protection des Données Personnelles

1. 1. Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.
   2. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Loi Applicable et Juridiction Compétente

1. 1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
   2. En cas de litige, les tribunaux du siège social de FlipDream seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.